Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xi88

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với xi88 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa xi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua tên miền xi88.lat và các ứng dụng di động liên quan ("Dịch vụ").

1.1 Phạm vi địa lý

Dịch vụ xi88 hướng đến người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố và tỉnh thành như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và toàn bộ 63 tỉnh thành. xi88 không chủ động tiếp thị hoặc cung cấp dịch vụ tại các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

1.2 Sửa đổi điều khoản

xi88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

1.3 Ngôn ngữ

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là cơ sở pháp lý có giá trị ràng buộc.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện mở tài khoản

Để đăng ký tài khoản xi88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân (không phải tổ chức, doanh nghiệp, hay đại lý);
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chưa từng bị xi88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản trước đây;
• Không mở tài khoản thay mặt cho người khác hoặc nhân danh bên thứ ba;
• Không sử dụng Dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.

2.2 Mỗi người dùng chỉ được một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản xi88. Việc mở nhiều tài khoản (bao gồm cả việc sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc nhờ người thân đăng ký thay) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xi88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). xi88 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất (không dùng lại từ dịch vụ khác);
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xi88;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.

xi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.4 Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán). Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ xi88.

3. Yêu Cầu Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

3.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

xi88 thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả thành viên trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Quy trình này có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie xác nhận với tài liệu tùy thân;
• Xác minh phương thức thanh toán (sao kê tài khoản ngân hàng, xác nhận ví điện tử);
• Các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ xi88.

3.2 Xử lý tài liệu xác minh

Tất cả tài liệu xác minh danh tính được xi88 lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và chỉ được truy cập bởi nhân viên tuân thủ có thẩm quyền. xi88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

3.3 Biện pháp bảo vệ trẻ em

Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ em dưới 18 tuổi, xi88 khuyến nghị sử dụng tính năng khóa ứng dụng bằng mật khẩu hoặc vân tay, và cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung của bên thứ ba để ngăn trẻ em truy cập Dịch vụ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của xi88.

4. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

4.1 Hành vi được phép

Khi sử dụng Dịch vụ xi88, bạn đồng ý chỉ sử dụng tài khoản và Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, tuân thủ đầy đủ các Điều Khoản này và mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

4.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng xi88:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với Dịch vụ;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống vì lợi ích tài chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong các ván cược để gian lận;
• Sử dụng Dịch vụ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp;
• Cố tình lách điều kiện cược của chương trình khuyến mãi (bonus abuse);
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản xi88 cho người khác;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người chơi khác trên bất kỳ diễn đàn nào của xi88;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính giả trong quá trình KYC.

4.3 Trách nhiệm cá nhân

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản xi88 của mình. xi88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ việc bạn tự nguyện tham gia cá cược, kể cả trong trường hợp bạn cho rằng kết quả trò chơi là không công bằng (trừ khi có bằng chứng cụ thể về sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi xi88).

5. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Hiệu lực của ván cược

Một ván cược tại xi88 chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận và mã giao dịch tương ứng. xi88 không chịu trách nhiệm đối với các cược không được xác nhận do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại xi88 — bao gồm Casino Live (Baccarat, Rồng Hổ, Roulette, Sicbo), Nổ Hũ, Đá Gà và Game Bắn Cá — được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện phát trực tiếp. Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ khi có sự cố kỹ thuật được ghi nhận.

5.3 Giới hạn cược

xi88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng bàn và từng loại kèo. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm. xi88 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.

5.4 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một ván cược (ví dụ: mất kết nối máy chủ, lỗi hiển thị tỷ lệ), xi88 bảo lưu quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người chơi. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật xi88 sau khi điều tra nhật ký hệ thống.

5.5 Hành vi cá cược bất thường

xi88 giám sát liên tục các mẫu cược bất thường có thể chỉ ra hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng sơ hở kỹ thuật. Khi phát hiện hành vi như vậy, xi88 có quyền đình chỉ tài khoản để điều tra, giữ lại tiền thanh toán trong thời gian xem xét và hủy bỏ các khoản thắng cược nếu gian lận được xác nhận.

6. Điều Khoản Nạp Tiền & Rút Tiền

6.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

xi88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau, tất cả đều bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác;
• Chuyển khoản ngân hàng: qua Internet Banking hoặc ATM.

xi88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế, tiền điện tử (cryptocurrency) hay bất kỳ phương thức nào không được liệt kê ở trên.

6.2 Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được ghi có vào tài khoản xi88 trong vòng 1–5 phút. Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ hành chính. Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nạp tiền thay người khác là hành vi bị cấm.

6.3 Quy định rút tiền

Để yêu cầu rút tiền thành công tại xi88, tài khoản của bạn phải:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ;
• Số dư khả dụng tối thiểu 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút;
• Không có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đang còn hiệu lực từ các chương trình khuyến mãi;
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị xem xét hoặc điều tra.

Thời gian xử lý rút tiền tại xi88: rút qua MoMo và ZaloPay trong 15 phút, rút qua ngân hàng trong vòng 2–4 giờ. xi88 xử lý rút tiền 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

6.4 Phí giao dịch

xi88 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, xi88 không thu phí xử lý từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn sẽ do bạn tự chịu theo biểu phí của nhà cung cấp dịch vụ đó.

6.5 Chống rửa tiền

xi88 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Theo đó, xi88 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các tài khoản có giao dịch bất thường hoặc vượt ngưỡng giám sát. Tiền nạp vào xi88 chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản.

7. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

7.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả các khoản thưởng, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi khuyến mãi tại xi88 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% đến 2.000.000 VNĐ có thể đi kèm điều kiện hoàn thành 25 lần vòng cược trước khi rút.

7.2 Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác;
• xi88 bảo lưu quyền hủy bỏ thưởng và tịch thu tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ tiền thực (real money) đạt từ việc hoàn thành điều kiện vòng cược mới có thể rút;
• Một số trò chơi (ví dụ: Baccarat, Roulng Hổ) có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược so với Nổ Hũ — xem chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

7.3 Thời hạn khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi xi88 đều có ngày hết hạn được ghi rõ. Tiền thưởng và điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau ngày hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại. xi88 không gia hạn khuyến mãi theo yêu cầu cá nhân.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản xi88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Trước khi tài khoản được đóng, xi88 sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền còn lại (nếu có), với điều kiện tài khoản đáp ứng đầy đủ tiêu chí rút tiền và không vi phạm Điều Khoản này.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn cảm thấy mình đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc muốn tạm dừng hoàn toàn, xi88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại dù người dùng có yêu cầu. Tìm hiểu thêm và kích hoạt tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi xi88

xi88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn vĩnh viễn, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính;
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng khuyến mãi được xác nhận;
• Yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Người dùng được phát hiện chưa đủ 18 tuổi;
• Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.4 Số dư sau khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, xi88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc do không hoạt động, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.